Spedizioni

Costi di spedizione

Il nostro sistema calcola automaticamente i costi di spedizione in base al peso dei prodotti acquistati e alla località di consegna. Dalla pagina del carrello è possibile ottenere una stima dei costi di spedizione, compilando l’apposito form in basso a sinistra. Per ottenere una stima dei costi di spedizione è necessario selezionare la Regione di destinazione e il C.A.P. Le spese così ottenute potranno essere aggiunte al totale complessivo del carrello cliccando il bottone “Aggiorna Totale”.

Per acquisti sopra i 250€ complessivi in un singolo ordine e solo per consegna in Italia, le spese di spedizione saranno gratuite. Per usufruire dell’offerta, è necessario spuntare la casella “Spese Incluse 0,00€”, che verrà mostrata per importi di acquisto superiori a 250€.

In alternativa, durante la fase di checkout (“Procedi alla cassa”), il sistema calcolerà in automatico le spese di spedizione una volta immesso l’indirizzo di spedizione e le sommerà al totale complessivo dell’ordine. Anche in questo caso, per ordini che superano i 250€ e consegna in Italia, sarà possibile spuntare la casella “Spese Incluse 0,00€” e non pagare le spese di spedizione.

Corrieri

Le spedizioni in Italia sono affidate al corriere BARTOLINI (BRT S.p.A.).

Tempi di spedizione

Per gli ordini di beni disponibili presso il nostro magazzino, ricevuti entro le 16:00 della giornata, la consegna in tutta Italia avverrà entro le 24-48 ore successive. Per la Calabria e le isole, i tempi possono allungarsi a 48-72 ore.

Nel caso in cui i beni ordinati non fossero presenti a magazzino, Utensila informerà tempestivamente il cliente via e-mail, riguardo ai tempi di consegna previsti.

Utensila in ogni caso non assume alcuna responsabilità per spedizioni che per cause di forza maggiore non rispetteranno le tempistiche indicate.

Tracciamento dell’ordine

Appena la merce lascierà il nostro magazzino e verrà affidata al corriere, riceverete una email di conferma della spedizione. Successivamente il corriere Bartolini, invierà una e-mail o un SMS, contenente il codice di tracciamento BRT Code, tramite il quale potrete verificare lo stato della spedizione alla pagina: Rintraccia spedizione

Pacchi smarriti

Se non riceverete i beni ordinati entro 4 giorni lavorativi, dalla e-mail di conferma della spedizione, potete comunicarlo al servizio clienti inviando una email a: assistenza@utensila.com o chiamando il numero +39 392 9452981.


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